Por Stiven Cartagena
junio 2, 2026
El ecosistema de la tecnología para mascotas ha dejado de ser un nicho específico para convertirse en un titán de la inversión. Según registros, las pet tech movilizarán 188 mil millones de dólares en 2027. Este crecimiento está fuertemente anclado a la tendencia de la “humanización“, donde los tutores están cada vez más dispuestos a incidir en el bienestar de sus mascotas.
Sin embargo, construir un unicornio en este sector ya no se trata de lanzar solo aplicaciones, sino de resolver problemas de infraestructura, navegar límites éticos y trazar estrategias de expansión sumamente calculadas.
Para Ayaz Ahmadov, fundador y CEO de Dosty, gran parte de la industria está diseñando sus productos desde una premisa equivocada, pues asumen que el cuidado de las mascotas solo se activa cuando el animal se enferma. Esta visión, que optimiza las plataformas para «momentos de pánico», deja un enorme vacío de utilidad.
Pasar de una “utilidad basada en eventos a una infraestructura de cuidado continuo“, le dijo Ahmadov a Contxto. Esto significa que el producto debe acompañar a la mascota a través de todas sus etapas de vida, proveedores y ubicaciones geográficas. Anclando cada interacción, como hábitos de alimentación, cambios de comportamiento y rutinas, a una identidad persistente de la mascota, el sistema aprende y se adapta incluso durante los años tranquilos y saludables.
Este enfoque exige repensar métricas que ya han usado otras startups, como el tiempo de uso “no estamos compitiendo con TikTok. Estamos compitiendo con la incertidumbre“, asegura Ahmadov. En la salud de las mascotas, el tiempo excesivo en una app suele ser síntoma de confusión; si un usuario abre la plataforma, resuelve un problema crítico en dos minutos y sale, eso representa un éxito rotundo, dice el CEO.
Como explica, las startups más valiosas no crean bucles adictivos, sino «capas de confianza» que permitan al usuario demostrar su responsabilidad, como mostrar un historial de vacunación o recordar las citas con el veterinario.
Más del 56% de la población mundial tiene al menos una mascota, lo que representa una oportunidad para establecer comunidades de tutores. Tras rediseñar su sección comunitaria, desde Dosty entendieron que los usuarios buscan experiencia compartida para validar sus preguntas. Por ello, las discusiones deben estar estrictamente vinculadas al contexto real (raza, edad, síntomas), valorando más el momento en que un usuario aporta tranquilidad a otro que la cantidad de tiempo que pasa haciendo scroll.
Toda esta visión de producto debe estar respaldada por una estrategia comercial impecable si se busca atraer a los grandes fondos de inversión. Rachel Sheppard, Ventures Director en Leap Venture Studio, recibe anualmente un volumen creciente de aplicaciones de regiones como América Latina y el sur de Asia, y su consejo para los fundadores internacionales es claro, “no se obsesionen con el mercado estadounidense desde el día uno”, explica.
El error más común y destructivo que observa Sheppard es lanzar productos en mercados masivos simplemente porque son los más grandes, asumiendo que esto otorgará una ventaja competitiva. “Los mercados grandes son también mercados caros, y pueden aumentar sustancialmente su tasa de quema mensual (burn rate)“, advierte la inversora. Dar el salto sin comprender la dinámica de ese mercado a menudo se traduce en un ensayo y error carísimo.
En su lugar, la recomendación es dominar primero el mercado local. Esto permite a los emprendedores afinar su estrategia de canales, entender los matices del comportamiento del consumidor y sentir las fluctuaciones en el optimismo o la incertidumbre económica de su propia comunidad.
La popularidad de la inteligencia artificial añade nuevas maneras de crear soluciones enfocadas en las mascotas. Mientras muchos fundadores usan la IA para simular autoridad médica y ofrecer diagnósticos, Ahmadov advierte que esto destruye la confianza a largo plazo. La regulación es una restricción de diseño necesaria; por ello, la tecnología debe separar tajantemente la orientación educativa del diagnóstico clínico.
“En Dosty, la IA estructura síntomas, sugiere pasos a seguir y señala claramente su incertidumbre. Al mantenerse en su carril, la plataforma se convierte en un aliado preclínico de los veterinarios en lugar de una amenaza competitiva“, dice el fundador.
A esto se suma el manejo de la información. La portabilidad de los datos no es un simple botón de exportación, es una responsabilidad ética de continuidad de cuidado. Si las plataformas bloquean la salida de los datos para retener a los clientes, no están construyendo lealtad, están ingeniando dependencia.
La mascota debe ser el centro de la propiedad de los datos, permitiendo que la interoperabilidad alimente a todo el ecosistema (clínicas, seguros) sin obligar a los dueños a empezar de cero si cambian de proveedor. “Las mascotas viven de 10 a 15 años. Los productos van y vienen. Los datos deberían sobrevivir al producto“, explica.
Al final, la regla de oro para el capital de riesgo es la sinceridad. Los inversores buscan fundadores que sepan comunicar el valor de su producto. Si se trata de un mercado emergente o más pequeño, no exigen cifras astronómicas de inmediato, pero sí requieren pruebas tangibles de que existe demanda y aceptación por parte del consumidor. Mostrar un equipo con habilidades diversas, una visión compartida y un modelo de negocio sólido que trace un camino escalable hacia la rentabilidad será siempre el argumento definitivo para asegurar la financiación.
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